Какой балл EQ считается хорошим?

Большинство тестов EQ выдают результат по той же шкале, что и тесты на IQ, где 100 — это середина по популяции, а 15 баллов — одно стандартное отклонение, поэтому результат выше 115 помещает вас примерно в верхнюю шестую часть, а выше 130 — в верхние 2%. Итоговый балл менее информативен, чем компонентные баллы. Эмоциональный интеллект обычно моделируется как четыре разделимые способности, и человек может быть силён в считывании других людей и одновременно слаб в саморегуляции — итоговое число полностью это скрывает.

Что представляют собой четыре компонента

Основные модели различаются в деталях, но сходятся в общей структуре. Раз за разом появляются четыре способности.

Самосознание — это точное распознавание собственного эмоционального состояния, включая состояния, которые неудобно признавать. Это основа для всего остального, поскольку регулировать чувство, которое вы неверно распознали как что-то другое, обычно не получается.

Саморегуляция — это промежуток между чувством и реакцией. Контроль импульсов, восстановление после неудачи и способность оставаться полезным, будучи расстроенным.

Социальная осознанность — это точное считывание других людей: что они чувствуют, что они, скорее всего, сделают и что происходит в комнате в целом. Это тот компонент, который большинство людей имеют в виду, говоря, что у кого-то высокий EQ.

Управление отношениями — это действие на основе трёх предыдущих компонентов. Урегулирование конфликтов, предоставление сложной обратной связи и восстановление отношений после разрыва.

Наш тест на эмоциональный интеллект также использует похожее разделение на четыре категории: социальность, эмпатия, самосознание и контроль импульсов.

Как читать профиль, а не итоговый балл

Результат 108 с равномерными показателями по всем четырём компонентам описывает совершенно другого человека, чем 108, сложившийся из высокой эмпатии и низкого контроля импульсов. Второй профиль встречается часто и имеет узнаваемую форму: человек, который точно считывает ситуации, но всё равно реагирует быстрее, чем намеревался.

Обратный профиль — сильная регуляция при слабой социальной осознанности — тоже встречается часто. Он выглядит как хладнокровие, которое воспринимается неправильно, потому что сохранять спокойствие бесполезно, если вы неверно поняли, что нужно другому человеку.

Разрывы между компонентами дают больше поводов для действий, чем итоговый балл, потому что меры воздействия различаются. Слабое самосознание поддаётся называнию эмоций в моменте и обратной связи от людей, которые будут честны. Слабая регуляция поддаётся встраиванию паузы перед реакцией, а не лучшему пониманию эмоций.

Тесты способностей и тесты самоотчёта измеряют разные вещи

Это различие объясняет большую часть путаницы вокруг баллов EQ. Тесты способностей представляют ситуации и оценивают ваш ответ по критерию — так работает наш тест и тест MSCEIT. Тесты самоотчёта просят вас оценить свои собственные эмоциональные навыки.

У самоотчёта есть очевидная проблема: он измеряет ваши убеждения о собственном эмоциональном интеллекте, а люди, у которых его меньше всего, хуже всего способны оценить себя точно. Корреляции между самоотчётом и измерениями способностей EQ скромные.

У тестов способностей есть собственное ограничение, о котором стоит сказать прямо. Знать, какой ответ лучше, — не то же самое, что дать его под давлением. Балл EQ, основанный на способностях, описывает потолок возможностей, а не типичное поведение, и именно в разрыве между ними скрывается большая часть интересных различий.

Что EQ на самом деле предсказывает

Популярное утверждение, что EQ предсказывает успех гораздо лучше, чем IQ, не подтверждается. Оно восходит к научно-популярной книге, а не к исследованиям, и стоящие за ним данные его не подтверждают.

То, что действительно подтверждается, — уже, но всё ещё полезно. Эмоциональный интеллект скромно предсказывает продуктивность труда в целом и заметно сильнее — в ролях, построенных на эмоциональном труде: продажи, работа по уходу, преподавание, управление. Он добавляет предсказательную ценность сверх когнитивных способностей и личности — это и есть настоящий вывод, хотя прирост меньше, чем предполагает популярная версия.

Он также более тренируем, чем когнитивные способности, и это самый сильный практический аргумент в пользу того, чтобы уделять ему внимание. И самосознание, и регуляция поддаются целенаправленной практике с эффектами, которые скромны, но реальны.

Emotional Intelligence Test

25 вопросов, 25 минут, результат сразу по завершении.

Пройти Emotional Intelligence Test