La plupart des tests de QE utilisent la même échelle que les tests de QI, où 100 est le point médian de la population et 15 points représentent un écart type, donc un score au-dessus de 115 vous place environ dans le sixième supérieur et au-dessus de 130 dans le top 2 %. Le total est moins informatif que les scores par composante. L'intelligence émotionnelle est généralement modélisée comme quatre capacités distinctes, et une personne peut être douée pour lire les autres tout en étant faible pour se réguler elle-même, ce que le chiffre global dissimule complètement.
Quelles sont les quatre composantes
Les modèles dominants diffèrent dans les détails et s'accordent sur la structure générale. Quatre capacités reviennent constamment.
La conscience de soi est l'identification précise de son propre état émotionnel, y compris les états qu'il est gênant d'admettre. C'est le fondement du reste, car réguler un sentiment mal identifié fonctionne rarement.
L'autorégulation est l'écart entre le sentiment et la réponse. Le contrôle des impulsions, la récupération après un revers, et la capacité à rester utile quand on est contrarié.
La conscience sociale consiste à lire les autres avec précision : ce qu'ils ressentent, ce qu'ils sont susceptibles de faire, et ce qui se passe dans la pièce. C'est la composante à laquelle la plupart des gens pensent en disant que quelqu'un a un QE élevé.
La gestion des relations consiste à agir sur les trois autres. Gérer les conflits, donner un retour difficile, et réparer après une rupture.
Notre test d'intelligence émotionnelle rend compte d'une répartition en quatre parties similaire, avec le social, l'empathie, la conscience de soi et le contrôle des impulsions comme catégories.
Lire son profil plutôt que son total
Un score de 108 avec des barres homogènes sur les quatre composantes décrit quelqu'un de très différent d'un 108 construit sur une empathie élevée et un faible contrôle des impulsions. Le second profil est courant et a une forme reconnaissable : quelqu'un qui lit les situations avec précision mais réagit tout de même plus vite qu'il ne le voudrait.
Le profil inverse, une régulation forte avec une conscience sociale faible, est également courant. Cela ressemble à un calme qui tombe mal, car rester calme ne sert à rien si l'on a mal compris ce dont l'autre personne a besoin.
Les écarts entre composantes sont plus actionnables que le total, car les interventions diffèrent. Une conscience de soi faible répond au fait de nommer les émotions sur le moment et aux retours de personnes honnêtes. Une régulation faible répond au fait d'introduire un délai dans la réponse plutôt qu'à une meilleure compréhension des émotions.
Les tests d'aptitude et les tests d'auto-évaluation mesurent des choses différentes
Cette distinction explique la plupart de la confusion autour des scores de QE. Les tests d'aptitude présentent des situations et notent votre réponse par rapport à un critère, ce qui est le fonctionnement du nôtre et celui du MSCEIT. Les tests d'auto-évaluation vous demandent d'évaluer vous-même vos compétences émotionnelles.
L'auto-évaluation a un problème évident : elle mesure vos croyances sur votre intelligence émotionnelle, et les personnes qui en ont le moins sont les moins outillées pour s'évaluer avec précision. Les corrélations entre l'auto-évaluation et les mesures d'aptitude du QE sont modestes.
Les tests d'aptitude ont leur propre limite, qu'il vaut la peine de préciser. Connaître la meilleure réponse n'est pas la même chose que de la produire sous pression. Un score de QE fondé sur l'aptitude décrit un plafond plutôt qu'un comportement typique, et c'est dans l'écart entre les deux que se trouve la plus grande partie de la variation intéressante.
Ce que le QE prédit réellement
L'affirmation populaire selon laquelle le QE prédit le succès bien mieux que le QI n'est pas étayée. Elle remonte à un livre grand public plutôt qu'à la recherche, et les études invoquées ne la confirment pas.
Ce qui tient la route est plus étroit mais reste utile. L'intelligence émotionnelle prédit modestement la performance professionnelle dans l'ensemble, et plus fortement dans les rôles fondés sur le travail émotionnel, comme la vente, les soins, l'enseignement et le management. Elle ajoute une valeur prédictive au-delà de la capacité cognitive et de la personnalité, ce qui est le vrai résultat, même si l'apport est plus faible que ne le suggère la version populaire.
Elle est aussi plus entraînable que la capacité cognitive, ce qui est le meilleur argument pratique pour s'y intéresser. La conscience de soi et la régulation répondent toutes deux à une pratique délibérée, avec des tailles d'effet modestes mais réelles.
Emotional Intelligence Test
25 questions, 25 minutes, noté dès que vous terminez.
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Quel est le score de QE moyen ?
Sur les tests calibrés comme le QI, 100 par construction, avec environ deux tiers des gens entre 85 et 115. Certains instruments de QE publiés utilisent leurs propres échelles, donc un chiffre brut sans son échelle ne peut pas être interprété.
Peut-on avoir un QI élevé et un QE faible ?
Oui, et les deux ne sont que faiblement corrélés, donc cette combinaison n'a rien de paradoxal. Le chevauchement qui existe passe surtout par la capacité à comprendre les situations émotionnelles, qui est une tâche de raisonnement, plutôt que par les composantes de régulation.
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